Hướng dẫn sửa lỗi 0x8004060C trên Outlook

Lỗi xảy ra khi file Outlook PST (file outlook.pst) vượt quá giới hạn kích thước tối đa mặc định. Mặc định, tất cả dữ liệu email gưi / nhận đều được lưu trữ trong file .pst. Chẳng hạn như trên Outlook 2007, giới hạn kích thước tối đa của file PST là 20 GB. Nếu giới hạn này đã đạt tới ngưỡng, khi đó nếu trong quá trình nhận hoặc gửi thư bạn sẽ nhận được thông báo lỗi trên màn hình: “Task ‘example@server.com – Receiving’ reported error (0x8004060C): ‘The message store has reached its maximum size. To reduce the amount of data in this this message store, select some items that you no longer need, and permanently (SHIFT + DEL) delete them”.

Để khắc phục lỗi này có 2 lựa chọn:

- Xóa vĩnh viễn (Shift + Delete) các thư email không quan trọng và bạn không còn sử dụng nữa

- Chỉ định giới hạn kích thước tối đa lớn hơn để lưu trữ thư Outlook.

Tăng kích thước lưu trữ file Outlook PST (Outlook 2003, 2007, 2010, 2013).

Bước 1: Mở Registry. 

Bước 2: Lúc này trên màn hình hiển thị cửa sổ Regitry, tại đây bạn điều hướng theo đường dẫn dưới đây (tùy vào phiên bản Outlook của bạn):

Với người dùng Standard:

• Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
• Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
• Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
• Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST

Với Admin:

• Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
• Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
• Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
• Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST

Lưu ý:

Nếu key PST không tồn tại, kích chuột phải vào key Outlook, chọn New => Key. Đặt tên cho key mới này là PST.

Bước 3: Chọn PST và nhìn vào khung bên phải tìm 2 giá trị:

– MaxLargeFileSize

– WarnLargeFileSize

Lưu ý: Nếu 2 value trên không tồn tại, kích chuột phải vào khoảng trống bất kỳ trên khung bên phải, chọn New => DWORD value. Đặt tên cho DWORD value mới này là MaxLargeFileSize rồi nhấn Enter. Thực hiện các bước tương tự để tạo DWORD value có tên WarnLargeFileSize.

Bước 4: Chọn MaxLargeFileSize và sau đó click chuột phải chọn Modify:

a. Chọn Decimal.

b. Trong khung Value Data, nhập giới hạn kích thước tối đa cho file PST (lưu trữ thư Outlook) như dưới đây:

- Theo mặc định, giới hạn lưu trữ thư tối đa trên Outlook 2003 & 2007 là 20 GB, do đó bạn sẽ phải chỉ định kích thước mới lớn hơn 20 GB.

- Theo mặc định, giới hạn lưu trữ thư tối đa trên Outlook 2010 & 2013 là 50 GB, do đó bạn sẽ phải chỉ định kích thước mới lớn hơn 50 GB.

- 1GB=1024MB, 10GB=10240MB, 20GB=20480, 40GB=40960MB, 80GB=81920MB.

c. Chọn Ok.

Ví dụ: Nếu sử dụng Outlook 2016, giới hạn kích thước tối đa là 50 GB. Vì vậy bạn sẽ phải chỉ định một kích thước mới lớn hơn, chẳng hạn như 80 GB. Do đó trong khung Value data bạn nhập giá trị 81920 vào.

Bước 5: Chọn giá trị WarnLargeFileSize và click chuột phải chọn Modify:

Các bước thực hiện củng tương tự như làm với MaxLargeFileSize, nhưng giá trị WarnLargeFileSize dùng để cảnh báo nên ô value data điền thấp hơn hoặc bằng với MaxLargeFileSize.

Ví dụ: Nếu giá trị MaxLargeFileSize trước đó bạn nhập là 81920, thì giá trị WarnLargeFileSize bạn sẽ nhập là 81920 X 95% = 77824.

Sau đó đóng Registy và mở lại Outlook.

Như vậy HostVN đã hướng dẫn các bạn sửa lỗi 0x8004060C trên Outlook. Chúc các bạn thành công!