Hướng dẫn thủ tục nâng cấp dịch vụ trong quá trình sử dụng

Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại HOSTVN khách hàng muốn nâng cấp lên gói cao hơn gói hiện tại đang sử dụng. Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 cách sau:

Cách 1: Khách hàng có thể livechat trên kênh trực tuyến của HOSTVN và gặp bộ Phận Kinh Doanh.

• Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản khách hàng của mình theo trang này manage.hostvn.net   hoặc vào trang chủ https://hostvn.net

Khi đăng nhập xong sẽ có một ô nhỏ ở dưới góc bên phải, khách hàng nhấp chuột vào đó và livechat để gặp bộ phận kinh doanh. Nhân viên Kinh Doanh sẽ hỗ trợ trực tiếp trên kênh trực tuyến và tạo đơn hàng nâng cấp rồi gửi qua mail. Khi đã nhận được mail, khách hàng tiến hành thanh toán hoàn tất thủ tục và HOSTVN sẽ hỗ trợ nâng cấp gói phù hợp với nhu cầu.

Cách 2: Khách hàng gửi ticket đến bộ Phận Kinh Doanh yêu cầu hỗ trợ.

Khi gửi ticket khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin nâng cấp gói và nhu cầu sử dụng để bộ phận Kinh Doanh tư vấn khách hàng nâng cấp lên gói phù hợp và tiết kiệm chi phí.

Cách 3: Liên hệ trực tiếp vào số hotline (024/028) 4455 3333 nhánh số 1 gặp bộ phận Kinh Doanh để được hỗ trợ.