Tự động hóa chăm sóc Fanpage bằng n8n & Facebook Graph API: Tiết kiệm thời gian, tối ưu hiệu suất

Trong thời đại số, việc quản lý Fanpage không còn đơn thuần là ngồi “canh từng bình luận” hay trả lời tin nhắn thủ công. Nếu bạn đang tìm cách tăng tốc quy trình tương tác với khách hàng, thì việc tích hợp n8n – một công cụ workflow automation mã nguồn mở – với Facebook Graph API chính là giải pháp bạn không thể bỏ qua.

1. Tại sao cần kết nối Facebook Graph API vào n8n?

Khi tích hợp thành công, bạn không chỉ đơn thuần đọc – phản hồi – lưu trữ tương tác trên Facebook, mà còn có thể:

• Tự động hóa phản hồi bình luận & tin nhắn

• Ẩn các thông tin nhạy cảm (số điện thoại, email,...)

• Đồng bộ dữ liệu về CRM hoặc Google Sheets

• Tích hợp đồng thời nhiều kênh như Telegram, Gmail,...

2/ Hướng dẫn dẫn kết nối Facebook Grabh API vào n8n

Phần 1: Thiết Lập Phía Facebook.

• Để thực hiện các thiết lập trên ứng dụng Facebook. Bạn cần có quyền Admin của Fanpage và một tài khoản Facebook Developer.

Bước 1: Tạo/Truy Cập Facebook Developer Account.

• Truy cập vào: https://developers.facebook.com/
• Đăng nhập bằng tài khoản Facebook của bạn. Nếu chưa có, hãy đăng ký làm nhà phát triển.

Bước 2: Tạo một Ứng Dụng Mới (Facebook App)

• Trên trang Facebook for Developers, nhấp vào "Ứng dụng của tôi" (My Apps) -> "Tạo ứng dụng" (Create App).
• Chọn loại ứng dụng: "Doanh nghiệp" (Business). Nhấn "Tiếp tục".
• Điền thông tin:
  • "Tên hiển thị ứng dụng": Đặt tên dễ nhớ (ví dụ: "n8n Fanpage").
  • "Email liên hệ của ứng dụng": Email của bạn.
  • "Tài khoản Business Manager" (Nếu có, không bắt buộc).

Bước 3: Lấy Page ID (ID Trang)

• Truy cập Fanpage của bạn.
• Trong menu bên trái, cuộn xuống và chọn "Giới thiệu" (About).
• Tìm mục "ID Trang" (Page ID). Sao chép và lưu lại ID này.

Bước tiếp theo ta vào phần Cài đặt ứng dụng -> Thông tin cơ bản Và điền URL chính sách riêng tư

Ở đây để lấy URL chính sách riêng tư ta làm như sau: 

Ta vào website app.freeprivacypolicy.com

Tích chọn Privacy Policy Generator -> App -> Next step 

Điền thông tin như sau 

Tên bạn muốn đặt vào APP: =>  Chọn I'm an Individual 

Enter the country : Vietnam

Tiếp theo, Tích vào First name and last name rồi ấn Next Step.

Điền Email bạn vào đây. 

Tích vào  No, I don't want a Professional Privacy Policy -> Next Step và chọn email bạn gửi Url về.

Sau khi có đường link như sau ta coppy lại để điền vào URL quyền riêng tư.và lưu thay đổi lại.

Tiếp theo ta vào mục công cụ chọn trình khám phá đồ thị 

Thường thì token sẽ hết hạn trong vòng 1 giờ thì các bạn nên làm thêm bước sau để token có thể sử dụng trong vòng 2 tháng. 

Vào công cụ -> Trình gỡ lỗi mã truy cập -> Nhập mã token. Sau đó chọn mã truy cập mở rộng.

Hiện như thông báo trên là đã thành công. 

Bước 2: Cấu Hình Node Facebook

• Authentication: Chọn Access Token.
• Facebook API Credentials:
  • Nhấp vào menu thả xuống và chọn "Create New".
  • Credential Name: Đặt tên dễ nhớ (ví dụ: "My Fanpage Token n8n").
  • Access Token: Dán Long-Lived Page Access Token  vào đây.
  • Nhấp "Save".

Ta điền access token mà ta vừa lấy mã truy cập mở rộng vô là đã kết nối thành công. 

Như vậy HostVN đã hướng dẫn các bạn kết nối Facebook Graph API Vào n8n.

Chúc các bạn thành công !!!