Khi bạn sử dụng Outlook để gửi hoặc email thư có thể gặp phải trường hợp thư mục báo có tin nhắn mới trong đó nhưng khi click mở thư mục bạn không thấy mail và hiện thông báo “We didn’t find anything to show here”.

Sửa lỗi thư mục Outlook có tin nhắn nhưng báo email trống

1. Kiểm tra chế độ View

Nguyên nhân có thể bạn đang xem chế độ view không tương ứng, bạn có thể dễ dàng xem các tin nhắn trong thư mục đó bằng cách sau:

Mở Outlook lên và chuyển sang tab View

Tại đây, bạn có thể thay đổi qua các dạng view khác nhau để kiểm tra xem thư đã được hiển thị đúng trong thư mục hay chưa.

2. Đặt lại tất cả các chế độ xem trong tất cả các thư mục

Đặt lại các dạng xem cho toàn bộ hộp thư. Khi bạn mở Outlook bằng cách sử dụng / cleanviews, bạn sẽ xóa tất cả các chế độ xem tùy chỉnh và trả lại tất cả các chế độ xem mặc định ban đầu. 

Để đặt lại tất cả các chế độ xem, bạn hãy đóng Outlook, tiếp theo ấn phím Windows + R và nhập vào lệnh Outlook.exe /cleanviews rồi bấm Enter.

Chúc bạn thành công!