Hướng dẫn khắc phục Outlook không lưu mail trong Sent items

Khi cài mail trên outlook , nhiều người dùng gặp vấn đề khi gửi mail, mail vẫn gửi thành công nhưng lá mail gửi đi lại không lưu trong thư mục sent, sau đây HostVN sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục vấn đề trên như sau:

Kiểm tra lại trong 2 mục sau của phần mềm Outlook:

01 – Mở Outlook, chọn File => Options :

Chọn tiếp mục Mail, kiểm tra check vào mục Save copies of messages in the Sent Items folder

02 – Tài khoản mail được kết nối bằng giao thức IMAP cần kiểm tra thêm mục sau:

Mở Outlook vào mục File => Account settings

Chọn tên tài khoản mail, click tiếp vào Change:

Bỏ check mục Do not save copies of sent items:

Lưu ý nếu sử dụng phiên bản Outlook 2019 hoặc mới hơn thì bạn vào File => Account settings sẽ không hiển thị được như hình bên trên, khi đó sẽ vào kiểm tra setting của Outlook bằng cách vào Control panel => Mail => E-mail Accounts rồi lặp lại các bước cấu hình như bên trên để cấu hình lưu mail trong Send items.