Hướng dẫn thủ tục chuyển nhượng dịch vụ từ tài khoản này sang một tài khoản khác

Khách hàng có nhu cầu chuyển đổi dịch vụ sang tài khoản khách thì khách hàng cần thực hiện những bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản khách hàng manage.hostvn.net (Thông tin đăng nhập theo thông tin HOSTVN gửi về mail)
• Bước 2: Khi đăng nhập vào tài khoản khách hàng góc phía bên tay trái có mục gửi ticket màu 

Khi đã ấn vào mục ticket sẽ xuất hiện hình ảnh gửi ticket cho Phòng Kinh Doanh, Phòng Kỹ Thuật. Khách hàng lưu ý đối với việc thay đổi thông tin khách hàng chọn gửi ticket cho phòng Kinh Doanh.

Nội dung ticket ghi đầy đủ thông tin bao gồm: ( Những thông tin cung cấp là thông tin của chủ tài khoản MỚI quản lý dịch vụ)

 + Họ và tên :

 + Số điện thoại:

 + Email:

 + Địa chỉ:
 + Thông tin dịch vụ muốn chuyển nhượng.

Sau khi đã hoàn tất những nội dung này, Khách hàng “ Ấn” gửi ticket cho Phòng Kinh Doanh, Phòng Kinh Doanh sẽ tiếp nhận và gọi điện xác nhận việc chuyển nhượng cho cả chủ tài khoản Cũ và chủ tài khoản Mới (Khách hàng lưu ý vấn đề này).

Phòng Kinh Doanh tiếp nhận thông tin và sẽ phản hồi qua ticket trong vòng 15-20 phút. Khách hàng cần hỗ trợ có thể gọi điện trực tiếp đến số hotline: 024 4455 3333 nhánh số 1 gặp Kinh Doanh để được hỗ trợ.